5.17. Методы сбора информации
Деятельность Опрос, наблюдение, эксперимент
Опросная анкета
За сколько дней доходит до вас заказ, сделанный вами в магазине? ______________________________________
На какую сумму вы планируете приобрести товары для дома в течение следующего года? _________________________
Удовлетворяет ли вас обслуживание в магазине?
Отлично □ Хорошо □ Средне □ Плохо □ Очень плохо
Удовлетворяют ли вас приобретенные в магазине товары?
Отлично □ Хорошо □ Средне □ Плохо □ Очень плохо
Хотели бы вы приобрести что-либо в этом магазине в течение следующего года?
Отлично □ Хорошо □ Средне □ Плохо □ Очень плохо

Внимательно исследуйте представленную справа анкету. Какого рода информацию поставил себе целью собрать тот, кто составлял эту анкету? Как можно улучшить качество и обслуживание, используя результаты этой анкеты? Какие бы еще вопросы вы добавили в эту анкету? Делая дополнения, обсудите их со своими товарищами.

Статистика, будучи одним из разделов математики, изучает пути сбора, обработки и анализа информации. Статистика обеспечивает приведение информации в вид, соответствующий использованию для принятия решений. Принятие решений опирается на многолетний опыт и практику. Важным фактором принятия верных решений является сбор необходимой информации. Информация собирается из различных источников. Ознакомимся с ними:

1. Информация, распространяемая организациями или отдельными лицами. В качестве примера такой информации можно привести информацию, предоставленную Государственным Статистическим Комитетом, газетами, журналами, радио и телевидением.
2. Эксперимент. Проводимые эксперименты являются одним из основных источников сбора информации. Например, испытывая на практике стиральные порошки, можно определить, какой из них является наиболее эффективным.
3. Опрос или интервью. В этом случае собирают различные мнения людей, затем эти данные кодируются, приводятся в форму таблицы и подготавливаются для дальнейшего анализа. Опрос может проводиться как в устной, так и в письменной форме. С целью получения определённой информации вопросы во время опроса составляются таким образом, чтобы ответы на эти вопросы послужили основой для получения необходимого результата. Собеседование - это опрос, проводимый тет-а-тет или посредством телефона.
4. Наблюдение. При этом наблюдают за состоянием объекта в естественных условиях и оценивают его. Этот метод состоит в созерцании объекта в течение определенного времени. Цель, с которой проводится наблюдение, обусловливает правильный вывод из его результатов. Наблюдение проводится посредством органов чувств.