e-Dərslik

Mehmanxana qeydiyyatçısı

Toggle Menu

Mövzular

Təlim nəticəsi 1: Ön büronun oteldə rolunu və ön büroya daxil olan işçilərin vəzifəsini bilir

1.1.1.Ön büro şöbəsinin oteldə yerini və əhəmiyyətini təsvir edir
1.2.1. Ön büro şöbəsində baş inzibatçının görməli olduğu işləri və əsas vəzifələrini danışır
1.3.1. Səhər və axşam növbəsində çalışan inzibatçının vəzifələrini sadalayır
1.4.1. Yükdaşıyan xidmətçi (bellboy) və şvesarın (doormen) vəzifələrini təsvir edir
1.5.1. Ön büroya daxil olan digər (konsyerj, liftçi və digər) işçilərin vəzifələrini danışır
1.6. Tələbələr üçün fəaliyyətlər
1.7. Qiymətləndirmə

Təlim nəticəsi 2: Qonağı check in edə bilir və qonağın psixoloji tiplərini ayırd etməyi bacarır

2.1.1. Rezervasiya edilmə üsullarını danışır
2.2.1. Rezervasiya etaplarını sadalayır
2.3.1. Rezervaiyanın növlərini sadalayır
2.4.1. Qonağın psixoloji tiplərini müəyyən edir
2.5.1. Qonağının otelə giriş qeydiyyatını (check in) icra edir
2.6. Tələbələr üçün fəaliyyətlər
2.7. Qiymətləndirmə

Təlim nəticəsi 3: Digər departamentlərlə ön büronun iş birliyini yaratmağı bacarır

3.1.1. Ön büronun Telefon Operatoru (Switchboard) bölməsi ilə iş birliyini təmin edir
3.2.1. Ön büronun Təsərrüfat (Housekeeping) departamenti ilə iş birliyini təşkil edir
3.3.1. Ön büronun Qida və İçkilər (Food and Beverage) departamenti ilə iş birliyi yaradır
3.4.1. Ön büronun Təhlükəsizlik (Security ) departamenti ilə iş birliyini vurğulayır
3.5.1 Ön büronun Satış və Marketinq (Sales and Marketing) departamenti ilə iş birliyini əlaqələndirir
3.6. Tələbələr üçün fəaliyyətlər
3.7. Qiymətləndirmə

Təlim Nəticəsi 4. Qonaqların gedişini təşkil edə bilir və oteldən çıxışın qeydiyyatını (check out-u) bacarır

4.1.1. Qonaq hesabatının xüsusiyyətlərini danışır
4.2.1. Qonağın hesabının ödəmə üsullarını sadalayır
4.3.1. Kassa bölümünün işlərini təşkil edir
4.4.1. Qonağın oteldən çıxış qeydiyyatını (check out-u) icra edir
4.5. Tələbələr üçün fəaliyyətlər
4.6. Qiymətləndirmə
Ədəbiyyat

Səhifələr

Seçilənlər Seçilənlərə əlavə et

Statistika

Cəmi səhifə sayısı : 84
Baxılan səhifələrin sayısı : Bu funksiyadan istifadə etmək üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz.
Baxılmamış səhifələrin sayısı : Bu funksiyadan istifadə etmək üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz.

Cəmi səhifə 84

Prev Page Next Page