• Mehmanxanada mövcud olan bölmələrin adlarını sadalayın.
• Ön büro menecerinin öhdəlikləri nədir?
“Ön büro şöbəsində baş inzibatçının görməli olduğu işləri və əsas vəzifələrini danışır.”
•
Baş inzibatçı gün ərzində oteldə hansı işləri görür?
•
Baş inzibatçının vəzifə təlimatında 3 əsas amili hansılardır?
•
Qonaqların qəbulu, yerləşmə və xidməti prosesinin mərhələlərini say.
“Səhər və axşam növbəsində çalışan inzibatçının vəzifələrini sadalayır.”
•
Səhər növbəsində çalışan inzibatçının əsas vəzifələri nədir?
•
İnzibatçı mehmanxanadan gedən qonaqlar haqqında hansı məlumatları yoxlamalıdır ?
•
Axşam növbəsində çalışan inzibatçının əsas vəzifələri nədir?
“Şvesarın (doormen) və yükdaşıyan xidmətçinin (bellboy) vəzifələrini təsvir edir”
•
Şvesarın (doormen) vəzifələrini danış.
•
Yükdaşıyan xidmətçinin (bellboy) vəzifələrini danış.
•
Şvesarın və yükdaşıyan xidmətçinin vəzifələrinin fərqli və oxşar cəhətlərini müqayisə et.
“Ön büroya daxil olan işçilərin (konsyerj, liftçi, qarderobçu və taksi xidmətçisi) işçilərin vəzifələrini danışır.”
•
Konsyerj kimdir, hansı xidmətləri göstərir?
•
Liftçinin vəzifələrini danış.
•
Qarderobçunun vəzifələrini danış.
•
Mehmanxalarda hansı taksi xidmətləri mövcuddur?